Indicadores Ejecutivos
Dashboard de gesti�n y toma de decisiones en tiempo real
Actualizado hace 0s
Cumplimiento
87
%
Tiempo Promedio
2.5
hrs
Tasa Incidencias
8.2
%
Equipos en Riesgo
15
equipos
15 equipos a punto de bloquearse
Usuarios con 4 incidencias registradas en las �ltimas 48 horas
Indicadores en riesgo en 3 �reas
TI, Operaciones y Finanzas est�n por debajo del 85% de cumplimiento
Comparativas Estrat�gicas
Este Mes vs Mes Anterior
Enero 2026 vs Diciembre 2025
Solicitudes
145
12%
130
Aprobaciones
126
8%
117
Incidencias
32
23%
25
Tiempo Promedio
2.5h
12%
2.2h
Scorecard de Cumplimiento
�ndice de Madurez del Proceso
75
/100
Nivel: Bueno
Cumplimiento
87%
Eficiencia Temporal
72%
Control de Incidencias
68%
Predicciones y Proyecciones
8-12
Equipos ser�n bloqueados esta semana
Confianza: 87%
+18%
Incremento de solicitudes pr�ximo mes
Confianza: 92%
TI & Operaciones
�reas que necesitar�n soporte adicional
Confianza: 78%
92%
Cumplimiento proyectado si se corrigen 3 cuellos de botella
Confianza: 85%
Ranking de �reas por Desempe�o
1
Recursos Humanos
95/100
Cumplimiento: 98%
1.2h promedio
2 incidencias
2
Administraci�n
88/100
Cumplimiento: 92%
1.8h promedio
5 incidencias
3
Finanzas
82/100
Cumplimiento: 85%
2.4h promedio
8 incidencias
4
Tecnolog�as de la Informaci�n
75/100
Cumplimiento: 78%
3.2h promedio
12 incidencias
5
Operaciones
68/100
Cumplimiento: 72%
3.8h promedio
15 incidencias
Mapa de Calor - Horarios Cr�ticos
Incidencias por D�a y Hora
Bajo
Alto